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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
No inĂcio, MH MossĂ© vendia apenas peças Ășnicas e exclusivas desenhadas e confeccionadas em nossa pequena oficina em Santiago.
Atualmente continuam sendo vendidas peças exclusivas feitas por nós, mas também se vendem peças encomendadas para serem confeccionadas em outra oficina em Santiago e peças importadas selecionadas.
Estamos em processo de recrutamento da melhor equipa do mundo! mas por enquanto somos apenas duas mulheres (mĂŁe e filha).
Atualmente todos os pacotes estĂŁo sendo enviados pela Starken mediante pagamento. VocĂȘ pode solicitar o pedido de frete do seu pacote diretamente no nosso WhatsApp. EntĂŁo vocĂȘ acessa o site da Starken e acompanha o status do seu pacote com o cĂłdigo.
Somos uma loja apenas online!, mas adorarĂamos ter um ponto de venda fĂsico em breve.
Embora enviemos apenas por Starken, vocĂȘ pode solicitar nosso WhatsApp para possibilidade de retirada em Ăuñoa, desde que o item esteja disponĂvel em estoque.
NĂŁo sĂŁo feitas alteraçÔes ou devoluçÔes por prazer, por sermos uma PME nĂŁo temos pontos fĂsicos para facilitar as mudanças em cada regiĂŁo do Chile.
As trocas ou devoluçÔes só são efetuadas em caso de defeito do artigo. Toda gestão deve ser feita via WhatsApp.
A maioria dos nossos produtos voltam ao estoque quando esgotados, porém hå alguns casos em que o tecido estå esgotado e, portanto, não pode ser fabricado, ou o fornecedor não produz mais tal peça de roupa.
Recomendamos vivamente a lavagem à mão ou a limpeza de peças com aplicaçÔes como cristais, tachas, ilhós ou rebites. Os materiais utilizados foram tratados para evitar a oxidação, mas quanto mais cuidar da sua roupa, mais ela durarå!
Se for uma peça de tecido delicado (mesmo que não tenha aplicaçÔes), deve ser lavada dentro da malha para roupas delicadas na måquina de lavar.
NĂŁo no momento.
Os envios sĂŁo feitos apenas dentro do Chile. No momento nĂŁo hĂĄ remessas para fora do paĂs.

